• Segue conectado
  • |

Telefonía, electricidade e servizos bancarios, as reclamacións dos usuarios da OMIC

A Oficina Municipal de Información ao consumidor de Ponteareas (OMIC) atendeu durante o período de novembro do 2010 a novembro do 2011, un total de 2.149 consultas das que un 85% realizáronse de xeito presencial nas propias dependencias da OMIC, un 11% a través do teléfono e o restante 4% a través do correo electrónico.
No que fai referencia ás reclamacións dos usuarios, segundo o informe de actividade presentado pola Oficina Municipal de Información ao Consumidor, tramitáronse un total de 215 das que resolvéronse 177 o que supón algo máis dun 82%, estando en trámite e pendentes de resolución un total de 38 reclamacións.
As reclamacións relativas a servizos de telefonía (115) son as que acapararon a meirande parte das tramitacións realizadas dende a OMIC, seguidas moi de lonxe polas reclamacións relativas a servizos eléctricos (19) e bancarios (15).
A concelleira delegada de Consumo, Marisol Valado Pérez, aseguraba estar “plenamente satisfeita da labor que realiza a OMIC na defensa dos intereses dos veciños e veciñas de Ponteareas” e nesa mesma quería agradecer o traballo realizado responsable da Oficina, a avogada Antonia Yanes Sobral “que cunha máis que contrastada profesionalidade responde a todas as dúbidas que os consumidores lle formulan e lles aconsella sobre os pasos que deben seguir na defensa dos seus intereses”.
Marisol Valado explicou que, amais , a OMIC elaborou un calendario informativo do 2011 e carpetas Consumo Ponteareas 2011; instalouse un posto de información sobre os dereitos do consumidor, na rúa Oriente, o día 15 de marzo, coincidindo co Día Mundial dos Dereitos do Consumidor.
Para a titular da Concellería de Consumo, capítulo aparte merece a intensa campaña formativa e informativa que, sobre os dereitos dos consumidores, desenvolveuse no pasado 2011 nas parroquias ponteareáns e nos centros escolares.
As charlas nas parroquias, que xa se desenvolveron en Arcos, San Mateo, Prado, Moreira e Pías, “continuarán durante este 2012 ata abranguer a totalidade das parroquiais de Ponteareas para que, veciñas e veciños, saiban como funciona a OMIC, como lles pode axudar e como pode defender os seus dereitos como consumidores”.
No referente á formación nos centros escolares, Marisol Valado amosábase convencida de que inculcando dende os colexios, “os deberes e dereitos que os nenos e nenas teñen como consumidores, conseguiremos que, o día de mañá, poidamos contar cunha sociedade plenamente responsable en materia de consumo”.

Publicado o 11 Xan 2012 en Condado, Política.
AVISO: Esta entrada ten máis de seis meses desde a súa publicación. É posible que o contido non estea actualizado.
Síguenos na nosa canle en TELEGRAM

Iniciar sesión

Uso de cookies

Este sitio web utiliza as cookies para que vostede teña unha mellor experiencia de usuario.
Si continúa navegando está a dar seu consentimento para a aceptación das mencionadas cookies e a aceptación da nosa política de cookies.
Faga click no enlace política de cookies para maior información. ACEPTAR

Aviso de cookies